Return Policy

Merci d'avoir fait vos achats chez Deer Wear ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Retours:
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat originale. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
Remboursements:
Dès réception de votre retour, notre équipe inspectera l'article et procédera au remboursement. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrables.
Echanges:
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous l'échangerons volontiers contre un nouvel article. Veuillez contacter notre service clientèle à deerwearstore@gmail.com pour procéder à l'échange.
Expedition retour:
Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.
Comment faire un retour:
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse deerwearstore@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour et, le cas échéant, les photos correspondantes.
Articles non retournantes:
Certains articles ne sont pas retournables, notamment les produits personnalisés et les denrées périssables. Veuillez consulter la description du produit pour connaître les restrictions de retour spécifiques.
Annulations:
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut être annulée.
Nous contacter:
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : deerwearstore@gmail.com..

Merci d'avoir choisi DeerWear ! Nous apprécions votre travail et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat agréable.

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